人力资源管理案例分析

    

推荐语

本教材依据人力资源管理专业人才培养方案和专业相关课程要求，编写了十个企业人力资源管理典型案例，涉及人力资源服务业发展趋势、员工招聘与面试、新员工入职培训、企业员工培训体系、企业职能部门绩效考核、岗位分析、企业劳动争议解决等内容，可以有效地关联员工素质测评、无领导小组讨论、行为观察法、行为锚定法、关键绩效指标、薪酬激励、劳动法律法规实务等相关人力资源管理方法的实际操作与应用。作者遵循案例分析教学的特点，在教学中设计了案例导入、任务驱动、小组讨论、小组汇报、教师（或学生）点评、教师总结等环节，可以实现案例分析法、小组讨论、实地调研、任务驱动法、情景模拟法、角色扮演、文献法等教学方法的应用。

 

内容简介

本书根据国内外新的研究成果和我国人力资源管理的现状与发展编写典型案例，涉及人力资源发展、员工招聘与面试、新职工入职培训、企业员工培训体系、企业职能部门绩效考核、岗位分析、企业劳动争议解决等内容，旨在提升人力资源管理专业学生和从业人员理论知识的运用能力和实操技能的应用能力。

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目录

案例一 人力资源外包的趋势

【背景知识】人力资源服务业

【案例详情】酒店行业人力资源外包初探

【案例思考】酒店行业如何加强与人力资源服务行业的合作

【案例拓展一】人力资源社会保障部、国家发展改革委、财政部《关于加快发展人力资源服务业的意见》（节录）

【案例拓展二】中国人力资源服务行业上市挂牌企业名单(截至2018年底)

【拓展思考】

 

案例二 特殊面试题：你会打篮球吗

【背景知识】招聘与面试

【案例详情】500强公司的特殊面试，你遇到过哪一种

【案例思考】如何在面试前做好充分的准备

【案例拓展】L公司人才选拔的依据

【拓展思考】

 

案例三 无领导小组讨论：一车过期面包

【背景知识】 无领导小组讨论

【案例详情】一车过期面包

【案例思考】无领导小组讨论（角色分析路径）

【案例拓展】无领导小组讨论：一波三折的冰箱事件

【拓展思考】

 

案例四 新员工入职培训的疑团

【背景知识】新员工入职培训

【案例详情】丁总的困惑

【案例思考】酒店行业的新员工入职培训

【案例拓展】学习型组织的培训体系

【拓展思考】

 

案例五 行为锚定法：酒店客房服务员礼仪评价量表

【背景知识】绩效管理的内涵

【案例详情】行为锚定法

【案例思考】酒店客房服务员礼仪评价量表

【案例拓展】Z公司的协作与考核体系

【拓展思考】

 

案例六 总经理的奖励难题

【背景知识】薪酬概述

【案例详情】奖励的方式？奖励的形式？

【案例思考】奖励体现激励效果，奖励彰显企业文化

【案例拓展】薪酬保密制度的利弊

【拓展思考】

 

案例七 S宾馆的劳动争议“风波”

【背景知识】劳动关系概述

【案例详情】劳动争议的焦点

【案例思考】全面评析合理建议

【案例拓展】同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期的理解与适用

【拓展思考】

 

案例八 标杆员工的特质

【背景知识】工作分析概述

【案例详情】M公司的人力资源状况

【案例思考】基于胜任力素质模型的安保企业基层管理者工作岗位说明书

【案例拓展】撰写岗位说明书常见的问题

【拓展思考】

 

案例九 当代大学生的职业生涯规划难题

【背景知识】职业生涯管理概述

【案例详情】大学生职业生涯规划

【案例思考】科学规划合理职业精彩生涯

【案例拓展】高职学生职业通用胜任力的思辨：基于无边界职业生涯幸福感的视角

【拓展思考】

 

案例十 缺乏活力的H公司

【背景知识】人力资源规划概述

【案例详情】H公司的人力资源政策规划

【案例思考】头脑风暴法

【案例拓展】关于F公司人力资源管理的诊断分析

【拓展思考】